Garanție 100%
Perioada de garanție începe cu ziua în care ai primit produsele de la noi.
1. Garanţie 12 luni - Service Gratuit:
Bijuteriile și accesoriile Felicity Store respectă legislația europeană în vigoare (Regulamentul REACH – CE nr. 1907/2006), nu conțin nichel sau cadmiu și sunt sigure pentru utilizare.
Produsele beneficiază de o garanție de 12 luni de la data achiziției, care acoperă defectele de fabricație.
Garanție
Produsele beneficiază de o garanție de 12 luni de la data achiziției, pentru defecte de fabricație. Garanția presupune repararea produsuluim înlocuirea acestuia sau restituirea prețului de achiziție a produsului dacă repararea nu este posibilă. Solicitările sunt soluționate în maximum 15 zile lucrătoare.
Sunt exceptate de la garanție produsele deteriorate ca urmare a unei utilizări improprii sau a unei manevrări necorespunzătoare, precum lovirea, ruperea, aruncarea, călcarea, zgârierea sau orice altă formă de neatenție. De asemenea, nu sunt acoperite de garanție deteriorările provocate prin contactul cu substanțe toxice, parfumuri, cosmetice agresive, expunerea la băi cu sulf sau alte medii chimice ce pot afecta materialul.
Totodată, nu se recomandă purtarea bijuteriilor în timpul somnului, indiferent de material, deoarece presiunea și mișcările involuntare din timpul nopții pot duce la deformarea sau deteriorarea acestora.
Produsele realizate din rășini trebuie ferite de temperaturi ridicate. Rășina este un material sensibil la căldură, iar expunerea la temperaturi excesive poate provoca înmuierea, deformarea, pierderea clarității, îngălbenirea sau apariția unor microfisuri. Este recomandată evitarea expunerii prelungite la soare puternic, a lăsării produselor în mașină în zilele caniculare sau a apropierii de surse directe de căldură, pentru a menține aspectul și integritatea produsului.
2. Garantia 14 zile - Banii Înapoi:
Dacă produsele comandate nu sunt ceea ce te-ai așteptat, atunci poți returna produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora. Costurile de transport se suportă de către client, conform legii.Dacă ai constatat un defect al produsului care ține de manufacturare neconformă, atunci cheltuielile de transport se suportă de către noi.
