Politica de retur Felicity Store
Dacă produsele comandate nu sunt ceea ce v-ați așteptat, atunci puteți returna produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora. Costurile de transport se suportă de către client, conform legii.
Potrivit legii OUG 34/2014 nu se pot returna acele produse executate dupa specificatiile tale. Altfel spus, bijuteriile/ accesoriile personalizate, realizate la comanda, nu se pot returna.
Noi ne dăm silinţa ca produsele noastre să fie făcute ca la carte, dar în cazul în care produsul se deteriorează în 12 luni de zile de la achiziţionarea acestuia, noi îţi vom repara gratuit produsul. Cheltuielile de transport se suportă de către client.
Rambursarea sumei se va face în termen de 14 zile după ce am primit produsul de la dumneavoastră.
Pentru oricare dintre situațiile de mai sus, vă rugăm să completați formularul de mai jos. Aveti posibilitatea de a recupera banii pe produsul comandat, de a schimba produsul cu un alt produs sau de a primi un voucher în cuantumul sumei respective.
Noi vom înregistra solicitarea și vom solicita curierul pentru dvs. conform contractelor pe care le avem cu firmele de curierat cu care noi colaboram.
Nu acceptam retururile trimise de dvs. prin ridicarea acestora de la un alt punct (ca de exemplu, Posta Romana).